FAQ 1. Почему требование компенсации за просрочку правомерно

Часто заемщики, отказываясь от оплаты просрочки, ссылаются на то, что компенсация и способ ее исчисления не прописаны в договорах сервисов Debt и Credit. Это несостоятельный аргумент.

1. В договорах зафиксировано существенное условие — срок возврата. Ничто в договорах не указывает, что можно нарушать срок возврата без последствий.

2. Если срок возврата нарушен, значит заемщик не выполнил договор надлежащим образом, даже если сумма задолженности в итоге возвращена. Со стороны кредитора возникает претензия к заемщику, дающая ему основания (но не создающая обязанность) требовать урегулирования нарушения. В случае отказа от урегулирования со стороны заемщика кредитор может, ссылаясь на свой опыт, предупреждать других участников рынка о ненадежности контрагента.

3. Для урегулирования между заемщиком и кредитором заключается дополнительное соглашение. То есть компенсация оплачивается не в рамках договоров Долгового или Кредитного сервисов, а в рамках отдельного соглашения, которое часто заключается с минимумом формальностей, например, в чате или в комментариях к счету. Обычно это соглашение состоит в оплате согласованной компенсации заемщиком и в снятии претензий со стороны кредитора.

4. Схемы урегулирования не прописаны в договорах сервисов не потому, что нарушения сроков не требуют урегулирования, а для того, чтобы контрагенты могли гибко договариваться между собой. Также договоры рассчитаны на много разных юрисдикций, а потому фиксируют только минимальные рамочные условия.

5. Отказ от переговоров об урегулировании просрочки, неконструктивная позиция в этих переговорах или неисполнение достигнутой договоренности являются формой мошенничества с займами. Оно состоит в том, что заемщик, злоупотребив доверием кредитора, временно присваивал себе его имущество и использовал в своих интересах вопреки воле законного владельца.

6. Кредиторам, которые столкнулись с таким мошенничеством, настоятельно рекомендуется оставлять претензии к аттестату заемщика (за нарушение сроков исполнения договоров) и подробно сообщать об отказе от урегулирования в группе «Стоп кидалы!» Для заемщиков с такими претензиями желательно сокращать суммы лимитов и повышать процентные ставки.